開催日当日の引取り時間は、いつ行っても大丈夫なのでしょうか？

開催時間内にご来社いただくのであればいつでもご都合の良い時間にご来社ください。ただ、午前中は混み合いますので比較的午後からの方がスムーズに受け取れます。なお、終了時間間際になって参りますと、別売り商品が完売していることもございます。ご容赦ください。

工場で受け取る際にキャッシュレス決済はできますか？

申し訳ありません。現金決済のみとなっております。なるべくおつり出ない状況でご準備いただけましたら幸いです。

工場で受け取る際に、車から降りる必要性はありますか？

お車から降りる必要性はございません。ご案内順に弊社スタッフがドア越しまたは、トランク等ご指定のところへ荷物をお運びします。

予約した数量を当日変更してもいいですか？

十分な数をご用意しております。1箱・2箱の増減であれば、対応可能でございます。まずは、当日ご来社いただいた際に係員にご相談ください。

事前に予約しておりません。当日行っても加工肉製品は購入できますか？

申し訳ありません。十分な数をご用意しておりますが、事前のご予約をお願いしております。ご予約の方優先で販売しており、当日キャンセルがあった場合にのみキャンセル分を販売することもございます。必ずあるとは限りません。予めご了承ください。

当日引取に行けなくなりました。キャンセルは可能ですか？

当日のキャンセルについては、弊社までお問い合わせください。

引取に行けなくなったためキャンセルし、宅配に変更できますか？

申し訳ありませんが、宅配への変更は受付出来かねます。改めて宅配用のお申込ページより必要事項を記入のうえ、お申し込みをお願いします。

冷凍品を持ち帰るための保冷剤などはありますか？

保冷BOX、保冷バックまたは、保冷剤等は弊社ではご用意できません。大変恐縮ですが、持帰るときに気になる方はお客様ご自身で必要なものをご持参ください。

複数購入しても中身は同じですか？

当日販売する箱の中身が全く同じとは限りません。基本的な内容は似通っていても、比べると異なる商品が封入されている、ということもあります。例えば一口にソーセージと言っても多種多様な味を扱っているため、味違いが箱毎に入る場合などもございます。弊社係員も、中身を開けてからお楽しみください。

申込者と受取人が異なっても受け取ることができますか？

代理の方が受け取ることは可能です。その場合は、ご予約者の氏名・電話番号をご提示いただければ、代理の方でもご購入いただけます。

車以外で取りに行ってもいいでしょうか？

自家用車以外に自転車、バイク、徒歩等でのご来社で受取っていただいても構いません。ただ、最寄り駅が昭和島となり、徒歩約20分の場所になります。さらに、最寄りのバス停からも徒歩10分程度かかり、バスの本数も少ないです。以上をご了承のうえ、ご来社ください。

別売りで販売している「パンの詰め合わせセット」のみ購入してもいいですか？

パンの詰め合わせセットのみの購入でも大歓迎です。その際は事前のご予約は不要です。開催日当日に弊社係員にお尋ねください。また、パンの詰合せセットは税込1,000円です。

トイレを借りたいです。いいですか？

弊社係員にお尋ねください。また、洋式タイプですと限られております。場合によっては和式タイプをご案内することがございます。予めご了承ください。

箱が不要です。箱をその場で開けて移し替えてもいいですか？

ご持参いただいた保冷BOXや保冷バック等に移し替えたいという場合は、弊社係員にご相談のうえ、邪魔にならないところで作業していただければと思います。空のダンボールは弊社で処分いたします。

子どももいるため辛いのが苦手です。辛くないものだけのセットはできますか？

当日ご用意しているのは既にダンボールで封入していることもあり、個別の詳しい中身は弊社係員でもわかりません。大まかな内容であれば弊社係員もお答えできますので、まずは今日の中身についてご来社時にお尋ね・ご相談ください。また、お客様都合での商品の返品・交換はいたし兼ねます。

卵アレルギーです。卵抜きの商品だけにはありますでしょうか。

当日ご用意しているのは既にダンボールで封入していることもあり、個別の詳しい中身は弊社係員でもわかりません。弊社製品で卵を使用した商品も取り扱っておりますのでアレルギーに対応した商品を販売できるという保証はできません。また、他のアレルギー物質も同様です。まずは当日の係員にご相談ください。