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ご登録情報の変更

住所、氏名、電話番号、E-mailアドレスなど登録した内容に変更がある場合はここで変更を行ってください。
また、ご登録情報を確認する場合にもこちらから参照してください。

ご登録情報の変更

パスワードを忘れた場合

パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再設定を行ってください。

パスワードの再設定

<パスワード再設定方法>
1) ご登録のメールアドレスを入力します。
2) ご登録のメールアドレスあてに、再設定ページのURLが送られます。
3) 再設定ページにアクセスし、新しいパスワードを入力してください。
4) 入力が終わりましたら【変更する】ボタンを押してください。

ログインできない

メールアドレスやパスワードは半角英数字で入力してください。その際、大文字・小文字などの間違いがないかもご確認ください。
パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワード再設定のURLを発行できます。

パスワードの再設定

ご利用終了(退会)の手続き

本サービスのご利用を終了(退会)したい方はこちらからお手続きください。

ご利用終了手続き

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※ご利用終了の手続きを行うと購入履歴をご確認いただけなくなります。

ご注文方法

商品をカートに入れる

ご注文する商品が決まったら[カートへ]ボタンを押してください。
ご希望の商品をショッピングカートへ入れたら、[購入する]を押して、注文手続きに進みます。

[買い物を続ける] 商品ページに戻ります。複数商品をショッピングカートに入れる場合に押してください。 [再計算] 商品数量を変更する、カートの中の商品を削除する場合に使用します。
[カートを空にする] ショッピングカートを空にします。

ログインする

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お届け先の登録

お届け先の住所を入力してください。
会員登録されている方はご登録の住所・氏名・電話番号が表示されます。
ご登録住所と異なる住所に配送ご希望の場合は「配送先の指定」の入力フォームに新たにお届け先の住所を入力してください。

お届け時間帯指定

お届け時間帯指定は以下からご指定いただけます。

ヤマト運輸
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
※お届け先が個人宅でない場合は、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※天候や交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※お届け日はご指定いただくことができません。あらかじめご了承ください。

お支払い方法の指定

お支払いはクレジットカードのみとなります。

詳しくは、お支払い方法をご確認ください。

ご注文内容の最終確認

ご注文内容の最終確認を行います。ご注文商品、お届け先、お支払い方法、ご注文金額などのご確認をお願いします。
[注文を完了する ]を押すと、ご注文が確定します。

ご注文受付完了メールの受信

ご注文時に登録されたメールアドレスに受付完了メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
また、ご注文内容はご購入履歴からご確認いただけます。

※迷惑メール対策を実施されている方は「@kodama-ec.com」のメールが受信できる様に設定を行ってください。

出荷完了メールの受信

ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
このメールの到着後、ご購入履歴からお荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。

※迷惑メール対策を実施されている方は「@kodama-ec.com」のメールが受信できる様に設定を行ってください。

お支払い方法

お支払いについて

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

※1回にご注文いただける金額は、手数料を含め¥100,000(税込)までとさせていただきます。
100,000円越える注文の場合はお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
クレジットカード決済

  • お支払い回数
    一括払い、分割払い(3・5・6・10・12・15・18・20・24回)、リボ払いからお選びいただけます。
    ※ 分割/リボ払いにご購入金額制限は設けておりません。
    分割、リボ払いにてご購入いただいた場合、お客様がご利用のクレジットカードの会員規約に基づいた金利・手数料が別途発生いたします。
  • 請求日
    ご利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規定に準じます。
  • カードの有効確認について
    発売日が先の商品をご予約の際、注文時にご登録いただいたクレジットカードが有効かどうかを再度カード会社に確認させていただく場合がございます。
    ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合は、配送手続きを中断し、注文時に登録されたメールアドレス宛に支払い方法の変更手順をお知らせします。
    メール内容をご確認の上、変更期限までに支払い方法変更の手続きを行ってください。
    この場合、ご注文の商品をご希望の日時にお届け出来ない可能性がございます。
    また、一定期間内に決済可能な支払い方法をご指定いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • デビットカード機能付きクレジットカードのご利用について
    ・一部のデビットカード機能付きクレジットカードには、ご注文時にお客様の口座からご請求予定額が一旦引き落としされるタイプがございます。
    ・ご注文時の引落とし金額は、ご利用のカード会社の規定に準じ口座に戻されます。それまでの間、一時的にニ重引落としになる可能性がございます。
    ・品切れやキャンセルの場合も、口座へのご返金までの期間はご利用のカード会社の規定に準じます。
    上記をご了承の上、ご利用いただけます様お願いいたします。
    ※返金までの正確な期間は、お客様とカード発行元会社との契約により異なります。
    詳細はお持ちのデビットカードの発行元である各金融機関までお問い合わせくださいますよう、 お願いいたします。
  • セキュリティコードについて
    クレジットカードの裏面、ご署名欄上部に記載されている番号の末尾3桁または4桁の数字を指します。(一部のクレジットカードは表面に記載されています)
    セキュリティコードがわからない場合、または印字されていない場合は、お手数ですが、カード発行会社(カード裏面に記載されている連絡先)にお問い合わせください。

    ・カード裏面に記載されている場合
    セキュリティコードセキュリティコードセキュリティコード

    ・カード表面に記載されている場合
    セキュリティコード セキュリティコード

領収書

納品書兼領収書に関してはメールにてご連絡をさせていただきます。
書面にて必要な方はあらかじめ希望の旨、ご連絡をお願いいたします。

配送について

お届け日数について

ご注文完了日の翌々営業日〜翌7営業日の発送となります。
※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。

配送状況の確認

ご注文の商品が出荷されると、ご注文時に登録されたメールアドレスあてに商品出荷のお知らせが届きます。
このメールの到着後、ご購入履歴からお荷物問い合わせサービスにて、配送状況をご確認いただけるようになります。

配送先の変更

ご注文完了後の配送先変更はできませんのでご了承ください。入力に誤りがあった場合等は、個別にお問い合わせください。

配達時に不在の場合

「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
※配送業者の保管期間が過ぎた商品は、発送元へ返送されます。
※返送されたご注文は、キャンセル扱いとなる場合がございます。

プレゼント包装

プレゼント包装は現在承っておりません。ご了承ください。

配送業者

ヤマト運輸

送料

地域 送料(税込)
本州・四国 1,200円
九州・北海道 1,550円
沖縄・離島 2,400円

冷蔵・冷凍商品は5,000円以上、常温商品は4,000円以上お買い上げで送料無料となります。
※日本国内への配送のみとさせていただいております。

キャンセル・返品・交換

ご注文のキャンセル

ご注文完了後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

返品・交換

お客様都合の返品・交換は、商品の性質上お受けしておりません。
お届けした商品に破損や品違いなど、契約内容に適合しない点が見られた場合は、商品の交換をさせていただきます。
商品お受け取り後、8日以内にサポートデスク(info@kodama-ec.com)へお問い合わせください。
なお、交換が不可能な場合や、その他法令に定める要件を満たす場合には、契約を解除し、代金を返金させていただくことがございます。

※商品到着から8日を過ぎた商品・開封済み商品・またはご注文間違いなどお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合がございます。

返品申請を受領後、翌営業日までにこちらから返品申請受付け完了メールを返信いたします。

商品返送の際には、返品申請受け付け後 5営業日以内に、納品書を商品といっしょに下記住所へ着払いでお送りください。
その際、商品はできるだけお届けしたときの包装状態のままお送りください。

〒143-0003 東京都 大田区京浜島1-3-9
株式会社コダマ EC事業部

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。

その他 ご注文について

ご注文内容の確認と変更

ご購入履歴から注文した商品のお届け先、支払い方法、合計金額、などご確認いただけます。

ご注文に関するお知らせメールが届かない

ご注文時に入力されたメールアドレスあて「注文受付完了メール」や「商品出荷完了メール」などお知らせメールをお送りします。

  • お知らせメールが届かない場合
    ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。
    ※迷惑メール対策を実施されている方は「@kodama-ec.com」のメールが受信できる様に設定を行ってください。
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